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WhatsApp-Automatisierung · NRW

Dieselbe Nachricht.
Jeden Tag. 40 Mal.

Wann kommt meine Lieferung? — automatisch beantwortet.

Wir automatisieren Ihren WhatsApp-Kundenservice — Bestellbestätigungen, Lieferstatus, Terminanfragen, FAQ-Bots — sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Kostenlos beraten lassen Beispiele ansehen
ab 500 € Festpreis
DSGVO-konform
API-Einrichtung inklusive
fertig in 2 Wochen

Klingt das bekannt?

So arbeiten 90 % der deutschen KMU — noch.

Kunden fragen täglich 20 Mal: Wann kommt mein Paket? — und jedes Mal tippen Sie die Antwort von Hand.

Geschäftliche Nachrichten kommen auf Ihr privates Handy — abends, am Wochenende, im Urlaub.

Termine werden bestätigt — per Hand. Manchmal vergessen. Dann erscheint der Kunde nicht.

Neue Bestellung kommt rein — Sie tippen manuell eine Bestätigung mit allen Details.

Kollege ist krank — niemand weiß, welche WhatsApp-Anfragen noch offen sind.

Zufriedene Kunden würden gern eine Bewertung schreiben — aber niemand fragt rechtzeitig.

Das kostet Sie täglich 1–2 Stunden Ihrer Zeit.

Stunden, die Sie in Kunden, Wachstum oder Feierabend investieren könnten.

Aus Tippen wird Automatik

So sieht der Unterschied in der Praxis aus.

Vorher — manuell
1 09:12 — WhatsApp öffnen, Bestellung prüfen
2 09:14 — Bestätigungstext tippen, Nummer suchen
3 09:17 — Abschicken. Nächste Bestellung...
4 11:30 — „Wann kommt mein Paket?" (x8 heute)
5 14:00 — Terminanfrage beantworten, Kalender prüfen
6 17:45 — 3 Nachrichten noch offen, zu spät
7 18:00 — 2 Stunden für WhatsApp. Täglich.
Nachher — automatisch
1 09:12 — Bestellung eingeht → sofort Bestätigung
2 09:12 — Tracking-Nummer vergeben → sofort Update
3 11:30 — „Wann kommt Paket?" → Bot antwortet
4 14:00 — Terminanfrage → Bot prüft, bestätigt
5 17:45 — Alle Anfragen beantwortet
7 Sie arbeiten. WhatsApp läuft von allein.

Was wir konkret automatisieren

Echte Anwendungsfälle. Echte Zeitersparnis.

Bestellbestätigung

Vorher
5–10 Min. / Bestellung
→
Nachher
sofort, automatisch

Neue Bestellung eingeht → WhatsApp mit Bestellnummer + voraussichtlicher Lieferzeit

Lieferstatus-Update

Vorher
Täglich 20+ Anfragen
→
Nachher
automatisch beim Versand

Paket abgeholt → Kunde erhält Tracking-Link via WhatsApp

Terminbestätigung

Vorher
Manuell 1 Tag vorher
→
Nachher
automatisch, 24h vorher

Terminbuchung → automatische Erinnerung + Stornierungslink

Häufige Kundenfragen

Vorher
Immer wieder tippen
→
Nachher
Bot antwortet in Sekunden

Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit — automatisch beantwortet

Bewertungsanfrage

Vorher
Meist vergessen
→
Nachher
automatisch nach Auftrag

Auftrag abgeschlossen → WhatsApp mit Bitte um Google-Bewertung

Interne Benachrichtigung

Vorher
Chef manuell informieren
→
Nachher
automatische WhatsApp

Neuer Auftrag / Lagerwarnung / Fehler → sofort WhatsApp ans Team

Ihr Anwendungsfall ist nicht dabei? Wir schauen uns jeden Fall individuell an.

Mein Fall — kostenlos einschätzen

So funktioniert es

01

Sie schildern Ihren Ablauf

Zeigen Sie uns, welche WhatsApp-Nachrichten Sie täglich manuell beantworten oder versenden. Kein IT-Wissen nötig.

02

Wir analysieren & planen

Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie ein Angebot: welche Schritte automatisierbar sind, ob die WhatsApp API nötig ist und was es kostet.

03

WhatsApp läuft von allein

Wir richten alles ein, testen es gründlich und übergeben. Sie prüfen kurz, ob es passt — dann läuft es.

Klare Preise. Keine Überraschungen.

Festpreis — Sie wissen vorher, was Sie bezahlen.

Starter
ab 500 €

Eine automatisierte Nachricht oder ein einfacher Bot — z.B. Bestellbestätigung oder FAQ-Antworten.

  • 1 automatisierter Flow
  • WhatsApp Business (ohne API)
  • Fertig in 1–2 Wochen
  • Festpreis
Jetzt anfragen
Beliebt
Business
ab 1.100 €

Mehrere Automatisierungen + WhatsApp Business API — für Unternehmen mit regelmäßigem Kundenkontakt.

  • Bis zu 4 Flows
  • WhatsApp API-Einrichtung
  • Anbindung an CRM / Shop
  • Festpreis + Support
Jetzt anfragen
Komplett
auf Anfrage

Vollautomatisierter Kundenkommunikations-Hub — inkl. Team-Posteingang, CRM-Anbindung und Wartung.

  • Unbegrenzt Flows
  • Team-Posteingang
  • CRM & Shop-Integration
  • Wartungsvertrag möglich
Jetzt anfragen

Häufige Fragen zur WhatsApp-Automatisierung

Brauche ich die WhatsApp Business API?
Für einfache Automatisierungen nicht. Für komplexere Lösungen — mehrere Agenten, unbegrenzte Nachrichten, Chatbots — ja. Die API-Einrichtung bei Meta übernehmen wir vollständig für Sie.
Darf ich Kunden per WhatsApp automatisch anschreiben?
Ja — mit aktivem Opt-in des Kunden. Wir bauen DSGVO-konforme Lösungen: Kunden stimmen dem WhatsApp-Kontakt aktiv zu, bevor eine automatische Nachricht gesendet wird.
Was kostet die WhatsApp Business API?
Meta verrechnet ca. 0,04–0,08 € pro Konversation (24h-Fenster). Die meisten unserer Kunden zahlen unter 30 € / Monat für die API-Nutzung. Wir zeigen Ihnen die genauen Kosten vorab.
Können mehrere Mitarbeiter WhatsApp gemeinsam bearbeiten?
Ja. Mit der WhatsApp Business API gibt es einen gemeinsamen Team-Posteingang — ähnlich wie ein Helpdesk. Nachrichten können Mitarbeitern zugewiesen werden.
Was passiert mit meinen bisherigen WhatsApp-Chats?
Gar nichts. Sie behalten Ihre Nummer. Lediglich die API wird aktiviert — bestehende Chats bleiben erhalten.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Einfache Bots und Automationen: 1–2 Wochen. API-Anbindung + komplexe Flows: 3–4 Wochen. API-Freischaltung durch Meta kann 3–7 Werktage in Anspruch nehmen — wir koordinieren das für Sie.

Zeigen Sie uns Ihren WhatsApp-Alltag.

Beschreiben Sie, welche Nachrichten Sie täglich manuell schreiben — wir zeigen Ihnen, was davon automatisiert werden kann.

Kostenlose Ersteinschätzung. Antwort innerhalb von 24 Stunden.

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